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哈尔滨机场安全检查站为平安春运交上满意答卷
新闻来源:中新网黑龙江新闻 | 发布日期时间:2019年03月02日 16:32

  中新网黑龙江新闻3月2日电(李滢)3月1日,为期40天的春运落下帷幕。哈尔滨机场安检站紧紧围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”,坚守安全底线,强化安全措施,践行真情服务,全力以赴做好春运各项工作,确保旅客安全顺利出行,真正让他们感受到像家一般的温暖。春运期间,安检站共检查旅客139万余人次,检查行李82万余件,查获各类违禁物品2.6万余件,为平安春运交上了满意答卷。

  强化现场组织 赢战春运高峰

  哈尔滨机场安检站针对今年春运工作特点,结合以往保障的经验,从安全、便捷、顺畅等方面着手,多措并举,全力以赴做好今年春运安全保障工作。

  哈尔滨机场安检站精准研判,提早谋划、制定方案,细化措施,加大安全检查力度。领导干部深入一线,靠前指挥,加强协调联动,及时开展安全教育和安全自查,加强对设施设备的检查和保养,对检查中发现的问题及时进行整改,确保设备处于良好的运行状态。

  调整勤务,加强现场保障力量。春运期间,哈尔滨机场安检站根据每天的航班动态信息,合理调整好勤务安排工作,增加早备勤人员数量,保障在各高峰时段及时增开通道,缓解现场压力,节约旅客时间,做好安全服务保障工作。

  增设通道,确保旅客顺畅出行。为确保每天早、中、晚高峰时段,晚到旅客能够顺畅乘机。哈尔滨机场安检站增设晚到旅客过检通道。同时,在安检待检区入口,增设引导员岗位进行分流,通过查看进入安检区域旅客登机牌上的登机时间,对不同时段的旅客进行引导,把晚到旅客引导至专检通道,进行快速过检,在确保安检待检区域正常秩序的前提下,为晚到及有其它特殊需求的旅客提供最大限度的服务,确保广大旅客顺畅出行。

  春运期间哈尔滨机场安检站日出港旅客峰值近4万人。面对如潮的客流,领导班子在旅客高峰时段亲临现场指挥,确保突发事件在第一时间得以处置,最大限度的确保了春运保障工作的顺利进行。检查员们坚守岗位,加班备勤,许多背井离乡的安检员为春运保障,放弃与家人的团聚,选择奔赴前线,参与春运保障。广大干部职工凝心聚力,撸起袖子加油干,以零事故、零差错、零投诉,打赢了春运攻坚战。

  强化安全措施 筑牢安全防线

  哈尔滨机场安检站始终坚持把航空安全摆在首位,落实安全责任,强化安全措施,筑牢空防安全防线,把风险隐患拦截在地面。

  强化检查措施,严格标准执行。针对春运期间客流量大、行李多、儿童多、烟花爆竹和液态物品突增等特点,严格检查标准,严格落实“一人一证一牌”过检流程,“男性问火种、小孩问鞭炮”等举措,将安全隐患控制在安检第一关卡。提高开包率,对不确定、存疑虑的箱包百分之百开检;对安全过机的箱包进行抽检;加强对男士腰带、女士靴子的检查,以防夹带违禁物品通过安全防线。

  强化管控力度,提升安全裕度。哈尔滨机场安检站加大现场的质量控制工作,强化对重点岗位监督检查力度以及图像的回查力度,确保了安检工作质量。同时,根据节日特点,不定期开展对X光机检查员进行烟花爆竹等易燃易爆物品查堵能力的测试,不断提升保障能力。

  强化现场宣传,提升过检效率。针对春运期间旅客随身携带行李物品较多的特点,设置引导员岗位,为旅客提供咨询和引导服务。在安全检查入口处增设广播,滚动宣传安检须知及相关制度。加大对烟花爆竹、液态物品、三超行李、超规锂电池以及酒类等物品的宣传,让旅客在过检之前,预先处置随身携带的物品,将需要托运的及时托运,对于禁止随身携带和托运的物品,及时送回给亲友处理,在减少出行旅客损失的同时,大大提升了过检效率。

  强化业务培训,提升保障能力。春运期间,哈尔滨机场安检站狠抓强“三基”建设,先后组织验证、人身及X光机岗位业务技能再培训,开展了“冒持证件识别”“烟花爆竹”“火机火种”及“液态物品”图像识别等专项培训,不断强化安全意识,提高员工业务技能,为安全保障工作打下坚实基础。

  强化服务保障 践行真情服务

  春运期间,哈尔滨机场安检站在严守安全底线的同时,着力打造安检特色服务,真正把“真情服务”落实到岗位上,体现在行动中,为旅客提供便捷、顺畅、舒适的出行体验。

  安检站强化服务意识,优化服务流程,提升服务质量,重点加强对老年人、残疾人、无人陪伴儿童、孕妇等特殊人群的关心照顾。维序岗引导员在待检区巡视期间,遇有老弱病残孕和带小孩的特殊旅客,及时引导他们从绿色通道过检。在安检现场,检查员热心帮助行动不便的旅客整理过检物品、帮助旅客寻找遗失物品、为晚到旅客提供随身携带限制物品的暂存服务。一次,一名深圳游客在哈尔滨机场7号安检通道过检时,不慎遗失了随身携带的钻石耳环,但因登机时间临近,一时又没有找到,非常着急,愁眉不展。安检站值班人员马世杰在了解情况后,一边安慰旅客,一边记录下该旅客信息及其送行人员的电话,并让其先行登机。随后马世杰返回7号安检通道仔细寻找,最终在X光机底部找到了这名旅客遗失的贵重耳环。马世杰第一时间联系了该旅客的送行亲友,并将物品归还。该女士得知自己的耳环失而复得的消息感激万分,对安检员热心负责的工作态度给予了高度评价,并委托亲友送来了一面锦旗。

  哈尔滨机场安检站在春运期间加强巡视和引导力量,强化紧急情况的应急处置,第一时间帮助出行旅客解决困难。大年初六早上7时许,维序岗位引导员王远飞,发现距离安检入口不远处,有一名年轻旅客突然蹲在地上,面露难色,额头上还冒着虚汗,同行的女孩不知所措,只好蹲下来进行安慰。见状后,王远飞急忙上前了解情况,并将该旅客送至医务室进行处置,看到小伙伴得到及时救治,同行的女孩感激地说:“真是太感谢了,如果没有你的帮助,我都不知道该怎么办才好了”。

  春运期间,哈尔滨机场安检站检查员扶老携幼、拾金不昧,主动帮助旅客的好人好事层出不穷,受到了广大旅客的好评。(完)

【编辑:李香梅】

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